Praktijkinformatie

Openingstijden
De praktijk is dagelijks geopend van 8.30 tot 16.00 uur.

De balie is gesloten van 10:00 -10:30 uur en van 12:30-13:30uur. Er is wel altijd een dokter aanwezig voor spoedgevallen. Ook op de donderdagmiddag is de balie gesloten.
Tussen 8.00 en 8.30 uur en tussen 16.00 en 17.00 uur zijn wij bereikbaar via de dokterstelefoon. Het nummer is 311 06 26

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn staat er dagelijks een team van assistentes klaar om u verder te helpen. Toch kan het af en toe druk zijn, bv als meerdere mensen tegelijk aan de balie komen of opbellen.

Om de werkdruk van de assistentes wat beter over de dag te spreiden hebben we een aantal maatregelen genomen:

  • de receptenlijn: wij vragen u om voor herhaalrecepten de receptenlijn te gebruiken, tel: 393 87 96. De assistente luistert de recepten af op een moment dat de praktijk wat rustiger is. Hierdoor zijn we beter bereikbaar voor mensen die bv een afspraak willen maken.
  • het antwoordapparaat: elke dag tussen 10:00 en 10:30, tussen 12:00 en 13:30 en vanaf 16:00 uur staat ons antwoordapparaat aan. We zijn dan alleen bereikbaar voor spoedgevallen op tel: 394 42 30. Tijdens deze uren hebben de assistentes tijd om andere zaken af te handelen. Wij vragen hiervoor uw begrip.

Afspraak maken
Er is dagelijks spreekuur volgens afspraak. Afspraken kunt u maken tussen 8.30 en 10.00 uur. Als u belt of langskomt zal de assistente vragen naar uw klachten. Als een advies niet genoeg is krijgt u een afspraak voor dezelfde dag.

Wilt u een afspraak maken voor een andere dag dan kunt u bellen tussen 8.30 en 12.00 uur. Hiervoor zijn alleen spreekuurtijden beschikbaar tussen 8.30 en 10.00 uur.
Het is soms erg druk aan de telefoon waardoor wij af en toe moeilijk bereikbaar zijn. Wij doen er alles aan om de wachttijd zo kort mogelijk te houden.

Mocht een door u gemaakte afspraak niet meer nodig zijn of uw klachten zijn over, dan verzoeken wij u vriendelijk uw afspraak bij de assistente tijdig af te zeggen. Dit voorkomt dat wij andere patiënten moeten teleurstellen omdat het spreekuur die dag vol zit.

Het consult 
gemiddeld duurt een afspraak 10 minuten. Als u meerdere vragen heeft, met meerdere
personen komt, een langer gesprek wilt of een kleine chirurgische ingreep moet ondergaan,
hebt u waarschijnlijk meer tijd nodig. Denkt u meer tijd nodig te hebben, overleg dit dan met
de assistente. Meer tijd reserveren voorkomt voor anderen onnodig lange wachttijden. 

Huisbezoek
Mocht u niet in staat zijn om op het spreekuur te komen, dan kan de huisarts ook naar u
toekomen.
De visites worden meestal tussen de middag afgelegd. Het is altijd beter om naar de praktijk
toe te komen omdat in de praktijk betere onderzoeks- en behandelingsmogelijkheden zijn.

Uitslagen en advies
Voor vragen over uitslagen of voor advies kunt u bellen met de centrumassistentes na 10.30 uur.